Obsługa klienta

FAQ

Masz dodatkowe pytanie, ale nie wiesz, czy warto o to pytać? Kto pyta nie błądzi, więc chętnie odpowiemy i rozwiejemy Twoje wątpliwości. Odpowiedzi na częste pytania znajdziesz na poniższej liście i może chociaż trochę rozjaśnimy Ci jak wygląda współpraca z pake.to!

Za samą wycenę druku, czyli proces przebiegający od momentu złożenia zapytania do przedstawienia przez Nas ofert nie zapłacisz absolutnie nic. W trakcie tego etapu cała praca jest wykonywana przez Nas, aby przedstawić Ci najbardziej korzystne rozwiązania dla Twoich aktualnych potrzeb.

Tutaj kwestia jest zróżnicowana od tego, czy zdecydujesz się na dalszą współpracę, czy potrzebujesz z naszej strony tylko projektu. Prace graficzne potrafią być złożoną materią jeśli musimy oprzeć się na niestandardowym wykrojniku, przygotować niestandardową siatkę lub wdrożyć się całościowo w proces rebrandingu większej ilości opakowań. Każdorazowo ustalamy z Tobą na jakim jesteśmy etapie, wtedy zależnie od Twojej decyzji kontynuujemy współpracę lub rozliczamy się za wykonany projekt.

Tak, jeżeli zdecydujesz się na współpracę w zakresie druku. Jeżeli kończymy współprace na etapie projektowym to rozliczamy się tylko za zrealizowany projekt graficzny, natomiast przy całościowej obsłudze projekt opakowania do każdego zlecenia będzie potraktowany jako nasz wkład w dalszą współpracę.

Wszystko jest kwestią projektu i negocjacji, termin realizacji liczymy od momentu ostatecznej akceptacji po Twojej stronie – zazwyczaj trwa to 7-14 dni. Jeśli projekt i technologia umożliwiają przyspieszenie tego procesu, a Tobie zależy na czasie nic nie stoi na przeszkodzie, aby dostarczyć go szybciej. Przy skorzystaniu z usług firmy kurierskiej musisz jednak doliczyć 48h.

Standardowo odpowiedzielibyśmy, że tak, ale ta kwestia jest bardziej złożona. Nawet najlepszy projekt nie wpłynie na sprzedaż, jeżeli nie masz odpowiednio wypracowanych metod lub standaryzacji ekspozycji swoich produktów. Analogicznie jeśli nie znajdziesz się w miejscu obecności Twoich klientów, to nie będą mieć możliwości zapoznania się z opakowaniem. Jeśli nie masz z tym problemu to jak najbardziej opakowanie pasujące do Twojego produktu oraz DNA marki jest w stanie zdziałać cuda.

Kilkanaście lat doświadczenia w branży opakowań, dziesiątki zrealizowanych projektów i wypracowane relacje z największymi krajowymi drukarniami. Przeszliśmy przez długi proces wzajemnego zrozumienia i na tej podstawie możemy oferować Ci usługi dokładnie dopasowane do Twoich potrzeb, gdyż wiemy, że ogólne rozwiązanie nie pozwolą Ci na odpowiednią ekspozycję tworzonych przez Ciebie produktów.

Polityka cookies

Nasza strona używa ciasteczek do analizy statystyk i zapewnienia takiego samego działania pomiędzi wizytami. Czytaj więcej »